최종 업데이트: 2026년 6월 4일
LegitApp은 디지털 이미지를 기반으로 감정 서비스를 제공합니다. 결론의 정확성은 전적으로 사용자가 제공한 사진의 품질과 완전성에 달려 있습니다. 모든 감정 결론은 현재 사용자가 제공한 이미지 데이터를 기반으로, 그리고 오직 그 데이터에만 기반하여 내려집니다.
특별 선언: 시계, 뷰티/스킨케어 제품 및 전자기기의 경우 당사의 감정 서비스는 귀하가 제공한 제품의 외부 물리적 특징 사진만을 바탕으로 수행됩니다. 내부 액체, 페이스트, 화학 성분 또는 내부 기계, 전자 부품 및 소프트웨어 시스템이 포함된 제품의 경우 이미지 기반 감정은 외부 물리적 포장 또는 케이스만 확인할 수 있습니다.
당사는 수석 감정사와 AI 모델이 제공된 모든 사진을 심층 분석하여 가품 특성, 논리적 충돌 또는 장인 정신의 결함을 찾지 못한 경우에만 "정품(AUTHENTIC)" 결론을 발급합니다. 이는 공식 정품과의 엄격한 비교를 바탕으로 해당 품목이 표시된 범위 내에서 정품 특성과 매우 일치함을 의미합니다.
당사는 일부 품목이 장기간 사용 중 정당한 유지 보수 또는 수리를 거칠 수 있음을 인정합니다. 교체된 구성 요소에 브랜드 로고가 없고 원 브랜드의 지식재산권을 침해하지 않으며 절대적으로 품목의 핵심 본체가 아닌 경우, 보고서에 "비순정 부품(Non-Original Parts)"을 명시하면서 전체적으로 해당 품목을 정품(AUTHENTIC)으로 판정할 수 있습니다.
본 서비스는 제품의 본체에 대한 사진 기반의 정품 인증만 수행하며, 상태 평가(카우하이드 태닝/변색, 재도색/터치업, 엣지코트(기리메) 마모/수선, 냄새 등) 및 구성품의 완전성은 제외됩니다. 감정은 전적으로 사용자가 업로드한 이미지에 표시된 부분을 바탕으로 이루어지며 사진에 찍히지 않은 영역은 감정되지 않습니다. 브랜드 로고가 있는 제품 본체와 핵심 감정 포인트가 진짜인 경우 해당 품목은 "정품(AUTHENTIC)"으로 판정됩니다. 브랜드 로고가 없는 비순정, 비핵심 구성 요소(더스트백, 스트랩 등) 또는 사소한 유지 보수는 정품 판정에 영향을 미치지 않으며, 성공적으로 식별 시 보고서에 명시됩니다. 그러나 광범위한 비순정 재도색/복원, 교체된 핵심 가죽/액세서리, 비정상적인 믹스/매치, 애프터마켓 스플라이싱, DIY 개조 또는 일치하지 않는 시리얼 번호 및 원산지 라벨이 포함된 의뢰 건은 "판정 불가(INCONCLUSIVE)"로 판정됩니다.
시계 시장에서 애프터세팅 다이아몬드/보석(DIY 개조) 또는 부품 교체는 흔히 발생합니다. 시계 카테고리의 경우 최종 감정 결과는 주로 케이스와 무브먼트의 사진 검사에 달려 있습니다. 케이스를 안전하게 열 수 있는 경우 무브먼트와 쇼크 앱소버(충격 흡수 장치) 사진을 제공하면 더 심층적인 감정에 큰 도움이 됩니다. 무브먼트 사진이 제공되지 않는 경우 당사의 감정 결론은 외부 케이스만을 바탕으로 합니다. 다이얼, 버클, 핸즈 피벗, 핸즈 팁, 크라운 및 애프터세팅 다이아몬드/보석을 포함하되 이에 국한되지 않는 시계의 기타 비핵심 구성 요소의 경우 비순정 또는 애프터마켓 부품의 존재가 시계의 전반적인 "정품(AUTHENTIC)" 판정에 영향을 미치지 않습니다. 앞서 언급한 비순정 부품이 전반적인 정품 결론에 영향을 미치지는 않지만, 절대적인 거래 투명성을 보장하기 위해 당사의 감정사는 감정 보고서에 모든 비순정 또는 애프터마켓 구성 요소를 명시적으로 식별하고 기록할 것입니다.
코스메틱 및 스킨케어 제품의 경우 당사의 이미지 기반 감정 서비스는 제품의 외부 포장 및 용기의 장인 정신 특성만 확인합니다. 이미지 감정의 물리적 한계로 인해 사진을 통해 제품의 내부 화학 성분, 질감 또는 내용물을 감정할 수 없습니다. 따라서 이러한 제품에 대한 "정품(AUTHENTIC)" 결론은 외부 포장 및 용기가 공식 정품 특성과 일치함을 의미할 뿐이며, 실제 내부 물질에 대한 진위 보증을 포함하지 않습니다.
전자기기의 경우 당사의 이미지 기반 감정 서비스는 케이스, 화면, 포트 및 라벨과 같은 제품의 외부 물리적 특징의 장인 정신만 확인합니다. 이미지 감정의 물리적 한계로 인해 사진을 통해 내부 하드웨어(예: 칩, 마더보드), 시스템 소프트웨어 또는 기기의 실제 작동 기능을 감정할 수 없습니다. 따라서 이러한 제품에 대한 "정품(AUTHENTIC)" 결론은 외부 특징이 공식 정품 장인 정신과 일치함을 의미할 뿐이며, 내부 하드웨어 구성 또는 소프트웨어 시스템에 대한 진위 보증을 포함하지 않습니다.
위에서 언급한 명시적으로 면제되는 특별한 상황(예: 특정 비순정 시계 부품)을 제외하고 LegitApp은 위조품에 대해 "무관용" 태도를 취합니다. 당사의 감정사 또는 AI 시스템이 제공된 사진에서 가품 요소(예: 위조 지퍼, 스트랩 또는 기타 핵심/보조 액세서리)를 식별하는 경우 해당 품목의 전반적인 감정 결과는 즉시 "가품(REPLICA)"으로 분류됩니다.
"가품(REPLICA)"으로 판정된 의뢰 건의 경우, 당사의 전문가들은 경고의 의미로 문제 영역의 사진에 엑스(X) 표시를 명시적으로 남깁니다. 동시에 당사의 AI 시스템은 사용자가 위험 수준을 직관적으로 이해할 수 있도록 품목의 장인 정신 편차를 정량적으로 분석하는 가품 지수(Replica Index)를 출력합니다.
무엇보다 엄격함: 양보다 질의 원칙
다음과 같은 상황이 발생하면 시스템은 판정 불가(INCONCLUSIVE) 결과를 발급합니다:
데이터 불충분: 제공된 사진의 수량이 부족하거나, 조명이 좋지 않거나, 흐릿하거나, 주요 감정 특징 포인트를 다루지 못했습니다.
심한 마모 또는 노후화: 해당 품목이 장기간 사용으로 인해 과도한 마모를 겪어 주요 감정 특징 포인트(각인, 로고, 스티치, 세탁 탭 등)가 완전히 희미해지거나 손실되었습니다. 비교를 위한 충분히 식별 가능한 특징이 부족하여 정확한 결론을 제공할 수 없습니다.
공동 검토 결과 없음: AI와 인간 전문가 간에 의견 차이가 존재하는 경우 의뢰 건은 전문가 패널의 공동 검토에 들어갑니다. 심층적인 논의 후에도 절대적인 합의에 도달할 수 없는 경우 판정 불가 결과를 발급합니다.
심층 커스터마이징 또는 비공식 모델: 해당 품목은 정품 재료로 스플라이싱되거나 개조되었을 수 있지만, 해당 특정 모델이나 스타일은 브랜드에서 공식적으로 출시된 적이 없습니다. 공식적인 참조 기준이 부족하여 확정적인 결론을 제공할 수 없습니다.
초고가 또는 희귀 품목: 극히 희귀한 재료나 엄청나게 높은 가치를 지닌 최상위 품목의 경우 이미지 기반 감정에는 내재적인 한계가 있습니다. 절대적인 엄격함을 보장하기 위해 당사는 특정 지역에서만 이러한 품목에 대한 오프라인 실물 감정 서비스를 제공합니다.
미발매 또는 신규 발매 품목: 제출하신 품목(예: 미발매 스니커즈)은 현재 공식 데이터 지원이 충분하지 않습니다. 새로 출시된 제품의 경우 당사의 데이터베이스가 포괄적인 정품 자료 아카이브를 구축하는 데 일반적으로 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 이 기간 동안 시스템은 판정 불가 결과를 발급할 수 있습니다.
감정 특징이 불충분한 고위험 스타일: 특정 브랜드의 아주 소수 특정 스타일은 디자인이나 장인 정신에 있어 비교 및 검증을 위한 위조 방지 특징 포인트가 본질적으로 부족합니다. 기존의 특징 포인트를 통해 교차 검증할 수 없는 이러한 극히 드문 고위험 품목의 경우, 엄격한 고려를 바탕으로 판정 불가로 처리합니다.
사용자 보호 메커니즘:
감정 의뢰 건의 최종 결과가 "판정 불가(INCONCLUSIVE)"인 경우, 이 감정에 소비된 토큰은 계정 지갑으로 전액 환불되며 귀하는 어떠한 금전적 손실도 입지 않습니다.
1. 서비스의 성격 및 "있는 그대로(As Is)" 제공: LegitApp에서 제공하는 감정 결과는 사용자가 제공한 이미지와 플랫폼의 기존 데이터베이스에서 도출된 독립적인 전문 의견만을 나타내며, 법적 구속력이 있는 공식적인 감정 결론이나 보증을 구성하지 않습니다. 이 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 한도 내에서 LegitApp은 명시적이든 묵시적이든 어떠한 법적 보증도 하지 않습니다.
2. 책임의 제한: LegitApp이 별도로 게시한 재무 보증(Financial Guarantee) 정책에 명시적으로 규정된 보상 조항을 제외하고, LegitApp 및 그 계열사, 직원 및 감정사는 이 서비스의 사용 또는 감정 결과에 대한 의존으로 인해 발생하는 모든 직접적, 간접적, 우발적, 특별 또는 징벌적 손해(이익 손실, 비즈니스 중단 또는 품목 가치 하락을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 사용자의 무결성 및 이미지 진위성 의무: 사용자는 제출된 모든 이미지가 이미지 편집 소프트웨어에 의한 변경, 자르기 또는 위조가 없는 해당 품목의 진실하고 원본 사진임을 보증해야 합니다. 시스템이나 감정사가 사용자가 사기, 이미지 스플라이싱(다른 품목의 혼합 사진 제출), 결함의 의도적 은폐 또는 허위 자료 제공에 가담한 사실을 발견하는 경우, LegitApp은 일방적으로 감정 결과를 취소하고, 환불을 거부하고, 위반 계정을 영구적으로 정지하고, 법적 책임을 물을 권리를 보유합니다.
4. 악의적인 테스트 및 남용 방지: LegitApp은 모든 형태의 악의적인 테스트 또는 플랫폼 서비스 남용을 엄격히 금지합니다. 플랫폼은 플랫폼 규칙의 허점을 고의로 악용하거나 감정 기준을 조사하기 위해 알려진 가품을 자주 제출하는 계정에 대한 서비스 제공을 거부할 권리를 보유합니다.
5. 데이터 사용 권한 부여: 감정 정확도를 지속적으로 개선하고 AI 모델을 최적화할 목적으로 사용자는 LegitApp이 개인 개인정보 및 민감한 데이터를 익명화한다는 전제하에 제출된 품목 사진 및 관련 정보를 수집하고 내부 데이터베이스 구축 및 모델 훈련에 활용할 수 있다는 데 동의합니다.
6. 정책 수정 및 최종 해석 권리: LegitApp은 언제든지 이러한 감정 기준 및 관련 면책 조항을 수정하고 업데이트할 권리를 보유합니다. 업데이트된 조항은 공식 플랫폼에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. LegitApp은 이러한 감정 기준에 관한 최종 해석 권리를 보유합니다.