최종 업데이트: 2026년 5월 18일
LegitApp은 디지털 이미지를 기반으로 한 감정 서비스를 제공합니다. 결론의 정확성은 전적으로 사용자가 제공한 사진의 품질과 완전성에 달려 있습니다. 모든 감정 결론은 오직 사용자가 현재 제공한 이미지 데이터에만 근거하여 내려집니다.
특별 선언: 시계, 미용/스킨케어 제품, 전자 제품의 경우, 당사의 감정 서비스는 귀하가 제공한 제품의 외부 물리적 특징을 찍은 사진만을 바탕으로 수행됩니다. 내부의 액체, 페이스트, 화학 성분이나 내부의 기계, 전자 부품 및 소프트웨어 시스템이 포함된 제품의 경우 이미지 기반 감정은 외부의 물리적 포장이나 케이스만 검증할 수 있습니다.
당사의 선임 감정사와 AI 모델이 제공된 모든 사진에 대한 심층 분석을 실시하고 가품의 특징, 논리적 모순, 조립상의 결함이 발견되지 않은 경우에만 "정품" 결론을 발행합니다. 이는 공식 정품과의 엄격한 비교를 바탕으로, 제공된 범위 내에서 해당 물품이 정품의 특성과 매우 일치함을 의미합니다.
일부 물품은 장기 사용 중 합법적인 유지 보수나 수리를 거칠 수 있음을 인지하고 있습니다. 교체된 부품에 브랜드 로고가 없고 원래 브랜드의 지적 재산권을 침해하지 않으며 물품의 핵심 본체가 절대적으로 아닌 경우, 보고서에 "비순정 부품(Non-Original Parts)"으로 기재하면서 물품 전체를 정품으로 판정할 수 있습니다.
시계 시장에서는 애프터마켓 다이아몬드/보석(DIY 개조)이나 부품 교체가 흔히 발생합니다. 시계 카테고리의 경우 최종 감정 결과는 주로 케이스와 무브먼트의 사진 검사에 달려 있습니다. 케이스를 안전하게 열 수 있다면, 무브먼트와 충격 흡수 장치의 사진을 제공하는 것이 심층적인 감정에 큰 도움이 될 것입니다. 무브먼트 사진이 제공되지 않으면 감정 결론은 외부 케이스에만 근거하게 됩니다. 다이얼, 버클, 핸즈 축, 핸즈 팁, 크라운 및 애프터마켓 다이아몬드/보석을 포함하되 이에 국한되지 않는 시계의 기타 비핵심 구성 요소에 비순정 부품이나 애프터마켓 부품이 존재하더라도 시계 전체의 "정품" 판정에는 영향을 미치지 않습니다. 앞서 언급한 비순정 부품이 전체 정품 결론에 영향을 미치지는 않지만, 절대적인 거래 투명성을 보장하기 위해 당사 감정사들은 감정 보고서에 모든 비순정 부품 또는 애프터마켓 부품을 명시적으로 식별하고 기재합니다.
화장품 및 스킨케어 제품의 경우, 이미지 기반 감정 서비스는 제품 외부 포장 및 용기의 제조 공정 특징만을 검증합니다. 이미지 감정의 물리적 한계로 인해 사진을 통해서는 제품 내부의 화학 성분, 질감, 내용물을 감정할 수 없습니다. 따라서 이러한 제품의 "정품" 결론은 해당 제품의 외부 포장 및 용기가 공식 정품 특징에 부합함을 의미할 뿐이며 실제 내부 물질에 대한 정품 보증을 포함하지는 않습니다.
전자 제품의 경우, 이미지 기반 감정 서비스는 케이스, 화면, 포트, 라벨 등 제품 외부의 물리적 특징에 대한 마감만 검증합니다. 이미지 감정의 물리적 한계로 인해 사진을 통해서는 기기의 내부 하드웨어(예: 칩, 마더보드), 시스템 소프트웨어 또는 실제 작동 기능을 감정할 수 없습니다. 따라서 이러한 제품의 "정품" 결론은 외부 특징이 공식 정품의 제조 공정에 부합함을 의미할 뿐이며 내부 하드웨어 구성이나 소프트웨어 시스템에 대한 정품 보증을 포함하지는 않습니다.
위에서 언급된 명시적인 면제 특수 상황(예: 특정 비순정 시계 부품)을 제외하고, LegitApp은 위조품에 대해 "무관용" 태도를 취합니다. 당사의 감정사나 AI 시스템이 제공된 사진에서 조금이라도 가품 요소(예: 위조 지퍼, 스트랩 또는 기타 핵심/보조 액세서리)를 식별하면, 해당 물품에 대한 전반적인 감정 결과는 곧바로 "가품"으로 분류됩니다.
"가품"으로 판정된 사례에 대해 전문가들은 경고의 의미로 문제가 있는 부위의 사진에 엑스(X) 표시를 명시적으로 남길 것입니다. 동시에 당사의 AI 시스템은 사용자가 위험도를 직관적으로 이해할 수 있도록 물품의 제작 편차를 정량적으로 분석한 가품 지수(Replica Index)를 출력합니다.
엄격함 우선: 양보다 질의 원칙
다음과 같은 상황이 발생할 경우 시스템은 판정 불가 결과를 발행합니다:
데이터 부족: 제공된 사진의 수량이 부족하거나, 조명이 어둡거나, 흐리거나, 감정에 필요한 주요 특징 지점을 포함하지 못한 경우.
심각한 마모 또는 노후화: 물품이 장기간 사용으로 인해 과도한 마모를 겪어, 핵심적인 감정 특징 지점(각인, 로고, 바느질, 세탁 탭 등)이 완전히 지워지거나 손실된 경우. 비교를 위한 식별 가능한 특징이 충분하지 않아 정확한 결론을 내릴 수 없습니다.
공동 검토 결과 없음: AI와 인간 전문가 사이에 의견 차이가 존재할 경우 주문은 전문가 패널의 공동 검토에 들어갑니다. 심층 논의 후에도 여전히 절대적인 합의에 도달하지 못할 경우, 당사는 판정 불가 결과를 발행합니다.
심층적인 커스터마이징 또는 비공식 모델: 정품 소재를 접합하거나 개조한 물품일 수 있지만, 해당 특정 모델이나 스타일이 브랜드에서 공식적으로 출시된 적이 없는 경우. 공식적인 참조 기준이 없어 확정적인 결론을 내릴 수 없습니다.
초고가 또는 희귀 물품: 초희귀 소재로 만들어졌거나 가치가 매우 높은 최고급 물품의 경우 이미지 기반 감정에는 근본적인 한계가 있습니다. 절대적인 엄격함을 보장하기 위해, 이러한 품목에 대해서는 특정 지역에서만 오프라인 실물 감정 서비스를 제공합니다.
미출시 또는 최신 출시 물품: 제출하신 물품(예: 미출시 스니커즈)이 현재 공식 데이터 지원이 부족한 경우. 새로 출시된 제품의 경우 당사 데이터베이스에서 포괄적인 정품 자료 아카이브를 구축하는 데 보통 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 이 기간 동안 시스템은 판정 불가 결과를 발행할 수 있습니다.
감정 특징이 부족한 고위험 스타일: 특정 브랜드의 특정 스타일 중 극소수는 본질적으로 디자인이나 제조 공정에서 비교 및 검증을 위한 위조 방지 특징 지점이 충분하지 않습니다. 기존의 특징 지점으로는 교차 검증을 할 수 없는 이러한 극도로 희귀한 고위험 물품의 경우, 엄격한 고려를 거쳐 판정 불가로 처리합니다.
사용자 보호 메커니즘:
감정 주문의 최종 결과가 "판정 불가"인 경우, 이 감정에 소모된 토큰은 귀하의 계정 지갑으로 전액 환불되며 귀하에게 어떠한 금전적 손실도 발생하지 않습니다.
1. 서비스의 성격 및 "있는 그대로" 제공: LegitApp에서 제공하는 감정 결과는 사용자가 제공한 이미지와 플랫폼의 기존 데이터베이스에서 도출된 독립적인 전문가의 의견일 뿐이며, 법적 구속력을 갖춘 공식 감정 결론이나 보증을 구성하지 않습니다. 이 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 한도 내에서 LegitApp은 명시적이든 묵시적이든 어떠한 법정 보증도 하지 않습니다.
2. 책임의 제한: LegitApp이 별도로 발표한 재무 보증 정책에 명시적으로 규정된 보상 조항을 제외하고, LegitApp과 그 계열사, 직원 및 감정사는 이 서비스의 사용이나 감정 결과에 대한 의존으로 인해 발생하는 모든 직간접적, 부수적, 특별 또는 징벌적 손해(이윤 손실, 비즈니스 중단 또는 물품 가치 하락을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 사용자의 진실성 및 이미지 진정성 의무: 사용자는 제출된 모든 이미지가 물품의 사실적이고 원본인 사진이며, 이미지 편집 소프트웨어를 통한 변경, 자르기 또는 위조가 없음을 보증해야 합니다. 시스템이나 감정사가 사용자의 사기, 이미지 짜깁기(서로 다른 물품의 사진을 섞어 제출), 의도적인 결함 은폐, 거짓 자료 제공 등의 행위를 발견할 경우, LegitApp은 일방적으로 감정 결과를 취소하고 환불을 거부하며 위반 계정을 영구적으로 정지시키고 법적 책임을 물을 권리를 보유합니다.
4. 악의적인 테스트 및 남용 방지: LegitApp은 모든 형태의 악의적인 테스트나 플랫폼 서비스 남용을 엄격히 금지합니다. 플랫폼은 규정의 허점을 의도적으로 이용하거나 이미 가품으로 판명된 물품을 감정 기준을 떠보기 위해 반복적으로 제출하는 계정에 대해 서비스 제공을 거부할 권리가 있습니다.
5. 데이터 사용 권한 부여: 감정 정확도를 지속적으로 개선하고 AI 모델을 최적화할 목적으로, 사용자는 LegitApp이 개인 프라이버시 정보 및 민감한 데이터를 익명화한다는 전제하에 제출된 물품 사진과 관련 정보를 내부 데이터베이스 구축 및 모델 학습에 수집하고 사용할 수 있음에 동의합니다.
6. 정책 수정 및 최종 해석 권한: LegitApp은 이 감정 기준 및 관련 면책 조항을 언제든지 수정하고 업데이트할 권리를 보유합니다. 업데이트된 조항은 공식 플랫폼에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. LegitApp은 이 감정 기준에 관한 최종 해석 권한을 갖습니다.