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귀하의 진위 보증
재정보증정책
LegitApp은 우리가 인증하는 모든 항목의 진위 여부를 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하가 안심할 수 있도록 LegitApp에서 인증한 모든 품목에 대해 90일 재정 보증을 제공합니다.
시나리오 1: LegitApp에서 시작한 검토
LegitApp은 2020년 출시 이후 99.9% 이상의 뛰어난 정확도를 유지하고 있습니다. 각 항목은 여러 전문가의 검토와 고급 AI 기술을 포함하는 엄격한 다단계 인증 프로세스를 거칩니다. 정확성을 더욱 보장하기 위해 추가 검토 팀이 각 인증 결과를 면밀히 조사합니다. 최종 결과에서 불일치가 확인되면 당사는 적극적으로 재정 보증 프로세스를 시작하고 사용자에게 알립니다.
시나리오 2: 사용자가 시작한 분쟁
LegitApp에서 제공한 인증 결과가 확인되지 않았다고 생각하는 경우 정식 분쟁 요청을 제출하여 분쟁을 시작할 수 있습니다. 귀하의 요청이 승인되면 당사는 귀하의 청구를 즉시 조사하고 영업일 기준 20일 이내에 해결 방법을 처리할 것입니다.
분쟁 시작:
분쟁을 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.
- LegitApp 계정으로 분쟁 양식에 액세스하세요.
- 모든 필수 정보를 양식에 기재하고 분쟁 수수료를 지불하세요.
- 저희 팀에서 귀하의 요청을 검토하고 다음 단계에 대한 업데이트를 제공할 것입니다.
분쟁 해결 절차:
귀하의 분쟁 요청이 처리되면 당사는 해당 상품을 인증 센터로 보낼 수 있도록 선불 배송 라벨을 제공할 것입니다. 당사의 전문가가 해당 항목을 재평가하고 결과를 결정할 것입니다.
가능한 결과:
인증 결과 재확인
인증 결과가 확인되지 않음
- 지불된 분쟁 수수료에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
- 최종 인증 결과, 해당 상품이 진품으로 확인되면 해당 상품을 귀하에게 돌려드립니다. 단, 복제품으로 판명된 경우에는 법적, 윤리적 사유로 인해 반품이 불가능합니다. LegitApp은 추가 분석 및 연구를 위해 해당 항목의 소유권을 유지합니다.
인증 결과가 확인되지 않음
- 귀하는 아래 표에 설명된 대로 재정 보증 지급금을 받게 됩니다.
- 최종 인증 결과, 해당 상품이 진품으로 확인되면 해당 상품을 귀하에게 돌려드립니다. 단, 복제품으로 판명된 경우에는 법적, 윤리적 사유로 인해 반품이 불가능합니다. LegitApp은 추가 분석 및 연구를 위해 해당 항목의 소유권을 유지합니다.
재정 보증 지불 계산:
| 일반 사용자 | 검증된 기업 사용자 | |
|---|---|---|
| REPLICA 결과가 확인되지 않음 | 인증에 사용되는 토큰의 10배에 해당하는 LegitApp 토큰으로 결제합니다. | 인증에 사용되는 토큰의 50배에 해당하는 LegitApp 토큰으로 결제합니다. |
| 실제 결과는 확인되지 않음 | 토큰 가치의 10배에 해당하는 USD로 지불합니다(1 USD = 1 토큰). | 인증된 품목의 시장 가치를 기준으로 최대 2,000 USD까지 USD로 결제합니다. 이 가치는 스타일, 연령, 상태 등의 요소를 고려하여 구매 가격을 일반적인 시장 가격과 비교하여 결정됩니다. 귀하의 구매 가격이 시장 가격을 크게 초과하는 경우 재정 보증 지급액이 이에 따라 조정될 수 있습니다. |
분쟁 수수료:
| 견적 재정 보증 지급 (토큰의 경우 1 USD당 1개의 토큰 가치) | 지불해야 할 분쟁 수수료 (결과가 재확인되는 경우) |
|---|---|
| $500.00 미만 | $100.00 |
| $500.00에서 $1000.00 사이 | $150.00 |
| $1000.00 이상 | $200.00 |
| 모든 배송비 | 별도 청구 |
보충 정보:
적임
양도불가 보증
유효기간
적용 범위
구매 증명
결제수단
항소
- LegitApp 정품 인증서에 인증서 보유자로 나열된 개인 또는 단체만이 분쟁을 시작할 수 있습니다. 인증서 보유자는 분쟁 품목의 소유권에 대한 증거를 제공해야 합니다.
- 인증서 보유자로 나열된 개인 또는 법인은 분쟁 당시 분쟁 항목에 대한 소유권을 가지고 있어야 합니다.
양도불가 보증
- LegitApp 인증서 및 관련 재정 보증은 양도할 수 없습니다.
유효기간
- 재정 보증은 최초 인증 완료일로부터 90일 동안 유효합니다.
적용 범위
- 당사는 상품 구매 가격을 확인하기 위해 영수증이나 송장 등의 문서를 귀하에게 요청할 것입니다.
- 스타일, 연식, 상태, 관련 출처 등의 요소를 고려하여 귀하의 구매 가격을 유사한 품목의 일반적인 시장 가격과 비교합니다. 귀하의 구매 가격이 시장 가치를 크게 초과하는 경우 재정 보증 지급액이 이에 따라 조정될 수 있습니다.
- 분쟁 해결을 위한 최종 인증 결과가 확인되지 않은 경우 상품 반품과 관련된 모든 배송 비용은 LegitApp에서 부담합니다.
- 재정 보증은 배송비, 세금, 관세 또는 제3자 인증 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않고 귀하 또는 귀하의 고객에게 발생한 추가 비용을 보장하지 않습니다.
- 외화 거래의 경우 금융보증금은 결제 당시 환율을 기준으로 USD로 지급됩니다.
구매 증명
- 유효한 구매 증빙에는 지불한 금액이 명확하게 표시되어야 하고, 품목이 식별되어야 하며, 인증서 보유자가 구매자임을 확인해야 합니다.
- 귀하의 청구를 처리하기 위해 영수증, 송장, 대출 계약 또는 위탁 계약과 같은 구매 가격을 확인하는 문서가 필요할 수 있습니다.
결제수단
- 재정 보증 지불은 전신 송금을 통해 처리됩니다.
항소
- LegitApp 분쟁 프로세스의 결과는 최종적입니다.
Legit App Inc.는 본 재정 보증 정책을 해석하고 적용할 권리를 보유합니다. 본 정책의 해석 또는 적용으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 Legit App Inc.의 단독 재량에 따라 해결됩니다. 어떠한 개인이나 법인도 본 재정 보증 정책으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 Legit App Inc.에 대해 어떠한 청구도 할 수 없습니다.
